亲情服务 感动莱州
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联系人:韩经理
手机:15866357890
固话:0535-2284444
地址:莱州市文泉学校对面
发布时间:2015-11-19 04:11:14 人气:117
莱州家政的服务人员为了满足各种客户的不同要求,要拥有一些基本的职业条件。
首先莱州家政的服务人员要年满16周岁,有民事行为能力和服务技能;要接受过初中或同等学历教育;有合法的身份证件;身体健康,持有县级(含)以上医院的体检合格证明,并如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料,并且家政服务人员要做到持职业资格证书上岗。家政服务人员要与经营者和被服务人员签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予劳动者的义务和权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。这些条件都满足后基本上可以保障服务人员的基本素质和工作能力,消费者的人身安全和财产安全得到保障。
其次莱州家政的服务人员要遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,不泄露消费者隐私,维护经营者和消费者的合法权益。努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。要注意防火、防盗。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。
最后莱州家政的服务人员要讲究个人卫生,不留长指甲和涂指甲油。佩戴饰物要适当,不浓妆艳抹,着装整洁大方,不能过于随意,不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。与消费者交流时言谈举止要大方得体,进入消费者卧室前应先行敲门,以示礼貌和尊重。提倡讲普通话,要使用文明用语,杜绝不礼貌的语言和行为。
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